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Shopping Notice


一旦成立訂單,代表您瞭解以下說明並同意配合:
✦ 訂單成立後3個工作天內會進行出貨,物流以超商(7-11/全家)及宅配(黑貓/郵寄)運送,我司不負擔物流延遲之責任,若有訂單延遲配達之疑問可依包裹編號於物流做查詢。
✦ 食品不適用消費者保護法第19條,且不享有 7 天鑑賞期;若非以下原因則不得申請退貨:包裝破損、產品缺少、未標示保存期限/已過期;欲退貨請依退換貨政策說明格式申請。





【 訂 購 須 知 】
✦ 僅黑貓宅配(常溫)之運送方式可指定到貨日期。
✦ 訂單成立後即會安排包裝出貨,若訂單顯示【已確認】後無法取消,如有其他不可抗之因素,請務必先洽詢客服。
✦ 訂單成立後如需調整收件資訊並顯示【處理中】的訂單,可以與客服聯繫調整資訊。
✦ 全館皆現貨,可下單即為3天工作日(不含假日)可出貨;若臨時有缺貨之狀況會再額外聯繫告知。
✦ 常溫及低溫產品為不同配送物流,需分開訂購配送。
✦ 選擇超商貨到付款者請務必於商品到貨7日內前往取貨若逾期未取件滿3次者將被列入黑名單無法再訂購,謝謝配合。

【 付 款 方 式 】
✦ 線上刷卡(支援Visa、Master、JCB)
✦ 銀行轉帳/ATM
✦ 網路ATM
✦ 超商取貨付款
✦ 黑貓貨到付款

【 運 費 說 明 】
全館購物(折扣後金額)滿$1000即享免運費

✦ 黑貓宅配到府(離島除外):$130/$150
✦ 郵寄:$100
✦ 7-11/全家超商取貨:$63(取貨不付款將核對證件,請填寫「真實姓名」避免因身分核對不符無法取件退件)
✦ 冰棒宅配:$150
✦ 冰棒超商取貨:
全家冷凍店到店-$165
7-11冷凍店到店-$115/$125

【 購 物 金 說 明 】
✦ 註冊官網會員即可獲得$60購物金
✦ 加入官方LINE即可獲得$50購物金,每月再領專屬限定購物金
✦ 消費滿$100可以獲得1點,累積5點即可於訂單折抵$10
✦ 會員生日月可獲得$70購物金
(可使用時間依各購物金為主)

【 配 送 時 間 】
✦ 黑貓宅配到府(離島除外):1-3個工作天
✦ 郵寄:2-3個工作天
✦ 超商取貨:3-5個工作天
✦ 冰棒宅配:5-14個工作天
【 客 服 時 間 】
線上客服時間:週一至週五 早上10:30-晚上17:30
✦ 客服聯絡Line:@plums.life
✦ 客服信箱:3yi.taiwan@gmail.com